Logística y Logística Inversa

El concepto de Logística

La Logística es una disciplina encargada de gestionar flujos de materia, energía e información; a un sistema que debe proveer los recursos necesarios para prestar el servicio o llevar el producto: en la cantidad requerida, con la calidad exigida, en el tiempo exigido, a un bajo costo y en beneficio de la comunidad social. La evolución de este concepto evolucionó desde la década de 1950 y según la Real Academia Española se define como logística (del inglés logistics) el arte de la organización militar que atiende al movimiento y mantenimiento de las tropas en campaña; o al conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución. También se define como “todo movimiento y almacenamiento que facilite el flujo de productos desde el punto de compra de los materiales hasta el punto de consumo, así como los flujos de información que se ponen en marcha, con el fin de dar al consumidor el nivel de servicio adecuado a un costo razonable” (Ballou); “la parte de la gestión de la cadena de suministro que planifica, implementa y controla el flujo eficiente y efectivo de materiales y el almacenamiento de productos, así como la información asociada desde el punto de origen hasta el de consumo con el objeto de satisfacer las necesidades de los consumidores” (Lambert); “aquella parte de la gestión de la Cadena de Suministro que planifica, implementa y controla el flujo -hacia atrás y adelante- y el almacenamiento eficaz y eficiente de los bienes, servicios e información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo con el objetivo de satisfacer los requerimientos de los consumidores” (Council of Supply Chain of Management Professionals).

El concepto de Logística Inversa

En la década de 1990 comenzó a tomar forma el concepto de logística inversa como “el conjunto de actividades logísticas de recogida, desmontaje y procesado de productos usados, partes de productos o materiales con vistas a maximizar el aprovechamiento de su valor y, en general, su uso sostenible, siendo estas actividades las de retirada de mercancía de los clientes, la clasificación de mercadería, el reacondicionamiento de productos, la devolución a origen, la destrucción, los procesos administrativos y la recuperación, reciclaje de envases y embalajes y residuos peligrosos” (Angulo); “el proceso de planificación, implantación y control eficiente del flujo efectivo de costes y almacenaje de materiales, inventarios en curso y productos terminados, así como de la información relacionada, desde el punto de consumo al punto de origen, con el fin de recuperar valor o asegurar su correcta eliminación, siendo la actividad de devolución a los proveedores, reventa, reacondicionamiento, restauración, reprocesamiento, reciclaje y vertedero de productos como así también la reutilización, restauración y reciclaje de envases y embalajes” (Rogers y Tibben-Lembke); “la encargada de la recuperación y reciclaje de envases, embalajes y residuos peligrosos; así como de los procesos de retorno, excesos de inventario, devoluciones de clientes, productos obsoletos e inventarios estacionales, incluso se adelanta al fin de vida del producto con objeto de darle salida en mercados con mayor rotación” (PILOT); “las operaciones relacionadas con la reutilización de productos y materiales, incluyendo todas las actividades logísticas de recolección, desensamblaje y proceso de materiales, productos usados, y/o sus partes, para asegurar una recuperación ecológica sostenida” (REVLOG).

Diferencias entre Logística y Logística Inversa

El siguiente cuadro trata de representar las principales diferencias que se presentan entre la logística y la logística inversa.

Actividad	Logística	Logística Inversa
Planeamiento	Certidumbre de factores	Incertidumbre por múltiples factores cambiantes
Flujos	Del productor al consumidor	Del consumidor al productor
Distribución	De un origen a muchos destinos	De muchos orígenes a un destino
Calidad de producto	Uniforme	No uniforme. Puede estar contaminado.
Envase del producto	Uniforme	No uniforme. Puede presentar roturas o estar sin envase
Inventario del producto	Sencillo, lógico y comprobable	Complejo y estimado
Promoción del producto	Métodos uniformes conocidos	Está asociado a otros componentes
Demanda del producto	Cierta, determinada por el consumo	Incierta, determinada por incidentes
Precio del producto	Uniforme	No uniforme. Asociado a diversos costos
Ciclo de vida del producto	Conocido	Depende de otros factores
Entrega del producto	Uniforme. Se prioriza la disponibilidad y pronta entrega.	No uniforme. No es prioritaria ni la disponibilidad ni la rapidez
Costos del producto	Son claros y se reflejan en los libros contables	Son difusos y no están siempre reflejados contablemente
Costos de transporte	Uniforme	No uniforme. Mayores costos
Costo Mantenimiento de Inventario	Uniforme	No uniforme. Menores costos absolutos
Costo de Clasificación	Uniformes	No uniformes. Mayores costos
Costos Manipulación	Uniformes	No uniformes. Mayores costos
Costos de mermas y/o robos	No uniformes. Acotados	Menor incidencia. Costos menores
Costos de Reparación y Reempaque	No hay	Costos muy significativos
Costos por Cambios en Libros Contables	No hay	Costos muy significativos